大規模物流 mass logistics 　　物流服務(wù)提供者對所有客戶(hù)都提供同樣方式、相同水平的物流服務(wù)，簡(jiǎn)化物流操作，以最小成本獲得最大效益。大規模物流的優(yōu)勢在于利用規模經(jīng)濟效益原理，提高物流操作效率，其不足之處是忽視客戶(hù)需求的多樣性和差異性，不考慮企業(yè)物流服務(wù)目標的多重性，沒(méi)有或很少讓客戶(hù)參與物流服務(wù)的設計和評價(jià)。企業(yè)對于客戶(hù)服務(wù)標準的建立關(guān)注的只是有利于物流服務(wù)提供者自身的經(jīng)濟效果，而非滿(mǎn)足客戶(hù)的特定需求。