目前市場(chǎng)上有很多軟件商提供倉儲管理方面的軟件來(lái)滿(mǎn)足各行業(yè)客戶(hù)的需求。那么，面對如此多的倉儲軟件產(chǎn)品，企業(yè)應該如何選擇適合的系統使投資回報率最大化呢？ 

　　考慮產(chǎn)品本身的功能 

　　選擇倉儲管理系統時(shí)我們首先要考慮的是產(chǎn)品本身的功能，在這個(gè)選擇的過(guò)程中我們應該注意以下幾個(gè)原則： 

　　1、系統開(kāi)放性與可擴展性 

　　 一個(gè)好的系統必須是一個(gè)“開(kāi)放的系統”，指在常用的數據庫上運行常用的操作系統。由于倉庫的規模大小不一，業(yè)務(wù)量較小的倉庫也有可能在幾年內迅速發(fā)展，因此對數據庫的要求都有很大變化。所以，支持多數據庫的倉儲管理系統要能夠滿(mǎn)足規模不一的業(yè)務(wù)情況，并應對將來(lái)的變化。 

　　產(chǎn)品的功能是倉儲管理系統的核心競爭力之一。優(yōu)秀的倉儲管理系統將倉庫管理的最佳實(shí)踐（Best Practice）作為流程和功能開(kāi)發(fā)的基準，并在此基礎上收集系統實(shí)施運行過(guò)程中，來(lái)自各行業(yè)客戶(hù)的合理建議和要求，對功能進(jìn)行定期的更新和升級。其核心模塊與功能可以基本滿(mǎn)足整個(gè)倉儲管理的常規需求，而決不是僅僅針對某一個(gè)特殊企業(yè)而定制開(kāi)發(fā)的，從而提高其系統的通用性。另外，涉及到特殊行業(yè)的特殊需求，軟件廠(chǎng)商通常會(huì )定制開(kāi)發(fā)一些附屬模塊。國內軟件商通常的做法是為某個(gè)企業(yè)度身定做一套適合的軟件。這樣做當然也有其優(yōu)勢，但往往只能被動(dòng)地受制于企業(yè)本身的流程，無(wú)法借鑒到同行業(yè)內先進(jìn)的水平與經(jīng)驗。另外，在供應鏈上還存在著(zhù)許多其他物流軟件，客戶(hù)方常常無(wú)法明確區分各產(chǎn)品的界限，并把產(chǎn)品功能混淆。因此，度身定做的倉儲管理系統到最后往往變成了“四不像”。 

　　2、客戶(hù)經(jīng)驗 

　　任何優(yōu)秀的軟件系統都是在不斷吸取各種各樣客戶(hù)經(jīng)驗的基礎上，加上開(kāi)發(fā)人員的辛勤努力以及測試人員嚴格把關(guān)之后鍛造出來(lái)的。在選擇倉儲管理系統時(shí)，我們要細心調查軟件商的客戶(hù)經(jīng)驗所來(lái)自的行業(yè)。每個(gè)系統在設計和實(shí)施過(guò)程中，會(huì )有其專(zhuān)注的行業(yè)。許多第三方評估機構也會(huì )每年按行業(yè)將軟件系統進(jìn)行排名。因此，要根據自己企業(yè)所屬行業(yè)，在其針對的系統范圍內進(jìn)行篩選。另外，當我們使用國外倉庫管理系統或跨國界實(shí)施多倉庫管理時(shí)，語(yǔ)言也是個(gè)非常關(guān)鍵的問(wèn)題。 

　　3、相關(guān)產(chǎn)品線(xiàn)和發(fā)展方向 

　　倉儲管理系統的核心是管理發(fā)生在四堵墻里面的收、發(fā)、存等流程的執行系統。其一，定義了此系統的功能范圍僅僅是在“四堵墻里面”，墻外的事情則不在它管理范疇之內；其二，倉儲管理系統是個(gè)執行系統，它只能管理倉庫內部發(fā)生的一系列物理動(dòng)作，而無(wú)法進(jìn)行與庫存、庫位等相關(guān)的計劃和優(yōu)化。為了滿(mǎn)足企業(yè)的需求，提供一套整體的解決方案，相關(guān)的外延模塊就顯得尤其重要了。 

　　客戶(hù)需求的變化，這些變化和新需求則鞭策著(zhù)軟件商必須時(shí)刻對其產(chǎn)品，無(wú)論是在功能上，還是技術(shù)上進(jìn)行強化和更新?lián)Q代。通常，軟件商會(huì )每年發(fā)布一個(gè)產(chǎn)品的升級版本，除了彌補上個(gè)版本中的缺陷外，還會(huì )增加來(lái)自客戶(hù)方的合理建議并以此開(kāi)發(fā)的新功能。另外，整個(gè)技術(shù)層面的改變也是舉足輕重。如今，技術(shù)更新日新月異，軟件商則更是站在前沿陣地，因而往往在產(chǎn)品上體現其變化和在技術(shù)領(lǐng)域的地位。 

　　勿忽視售后服務(wù) 

　　在選擇供應商時(shí)，產(chǎn)品本身的性能固然很重要，但我們千萬(wàn)不能忽略其售后的實(shí)施與服務(wù)。 

　　好的系統不僅本身具有完善的功能，更是能夠給倉庫的運作流程帶來(lái)好的建議。在實(shí)施過(guò)程中，實(shí)施團隊的素質(zhì)就顯得尤為重要了。在系統實(shí)施成員中，不僅有對產(chǎn)品熟韌的技術(shù)人員，更關(guān)鍵的是具有豐富項目實(shí)施經(jīng)驗的項目經(jīng)理。另外，世界一流的軟件商還擁有自己的項目實(shí)施方法。這些實(shí)施方法經(jīng)過(guò)了全球各地項目的歷練，從而保障了項目的順利實(shí)施。 

　　即使倉儲管理系統順利實(shí)施上線(xiàn)之后，我們仍然還有些“后顧之憂(yōu)”。在日常的系統運作中，尤其是在上線(xiàn)后的一段時(shí)間內，由于用戶(hù)對產(chǎn)品應用比較生疏，會(huì )對系統產(chǎn)生一系列的疑問(wèn)，有些甚至影響整個(gè)倉庫的運作。優(yōu)秀的售后服務(wù)能使系統最大限度發(fā)揮作用。