2月14日中午,李明艷接到一個(gè)電話(huà),說(shuō)是有她一件快遞。由于當時(shí)正在外地出差,直到第二天下午她才收到這份快件,原來(lái)是男友送的一盒精致的巧克力!翱旒喜⑽醋⒚靼l(fā)件人的任何信息,包括姓名和地址。但我很快就猜到禮物是誰(shuí)送的,因為快件直接送到家里,而只有極少幾個(gè)人知道我的住址!币(jiàn) 到記者,李明艷似乎還沉浸在收到禮物的幸福和喜悅中,“這讓我非常感動(dòng)。因為各種原因,我們實(shí)際上已經(jīng)有相當長(cháng)一段時(shí)間沒(méi)有見(jiàn)面和聯(lián)系了,我覺(jué)得我們的關(guān) 系快要結束了,卻沒(méi)想到在這個(gè)時(shí)候收到這樣一份珍貴的禮物!
李明艷是一家咨詢(xún)公司的高管,在戀人關(guān)系出現危機時(shí),她的男友采取的是一種聰明而又含蓄的方式:通過(guò)快遞公司的傳遞,既避免危機中見(jiàn)面的尷尬和當面表達的困難與羞澀,同時(shí)又充分傳遞了自己的情意和決心。
還有什么比這種表白更令人溫馨而又浪漫的呢?
對快遞的依賴(lài)無(wú)所不在事實(shí)上,在情人節這個(gè)令人春心蕩漾的日子,還有無(wú)數像李明艷這樣的戀人們享受著(zhù)快遞帶來(lái)的溫馨與浪漫盡管這種浪漫看上去多少顯得有些廉價(jià),但我們不得不承認它的快捷、方便與高效。
一個(gè)有趣的數據是,如家、7天、漢庭、莫泰、格林豪泰、佳宜、錦江之星、速8等多家連鎖酒店,在2月14日這天可謂京城全滿(mǎn),各店大床房全被預訂,全國幾個(gè)一線(xiàn)大城市的預訂率達96.4%。
很多人選擇的一個(gè)有趣方式是,事先訂好房間,然后指定快遞公司按時(shí)按點(diǎn)將禮物送達,雙方共度良辰的同時(shí),再給對方一個(gè)意外的驚喜,這顯然比當面 互送禮物更有喜劇效果。更有甚者,雙方都選擇了這種方式,從而發(fā)生快遞員在房間門(mén)口撞車(chē)的巧遇,這種意外中的意外也為情人節更平添了浪漫的噱頭。
統計顯示,無(wú)論是2月14日情人節、11月11日光棍節,還是像中秋這樣的傳統佳節,節日當天,全國快件業(yè)務(wù)量都會(huì )普遍出現暴增,讓快遞公司私下竊喜的同時(shí)又不堪重負。
實(shí)際上,我們對快遞的依賴(lài)已經(jīng)無(wú)所不在,快遞已經(jīng)滲透到我們生活的方方面面,無(wú)論是私人生活還是公司職場(chǎng),快節奏的城市生活讓我們對快遞的需求呈爆炸式增長(cháng)。
何楊是北京一家小型照排公司的老板,主要業(yè)務(wù)是為各出版社提供圖書(shū)照排業(yè)務(wù),經(jīng)常需要從客戶(hù)那兒取送各種文件,而客戶(hù)又散布全城,不可能全部自己完成,因此對快遞公司的依賴(lài)很大。
“過(guò)年前那陣,真把我痛苦死了。很多快遞公司都已經(jīng)是半放假狀態(tài),不少快遞員提前回家過(guò)年,而年前其實(shí)也是快遞業(yè)務(wù)需求高峰期,我們這行更是如 此,很多出版社都加班加點(diǎn)趕工,希望年前能把圖書(shū)印制出來(lái)投放市場(chǎng)。這可真把我們忙壞了,為了能夠及時(shí)給出版社取送文件,我自己不得不親自上陣,開(kāi)著(zhù)我那 輛破捷達全城亂跑!焙螚罡嬖V記者。
過(guò)年前,像何楊這樣飽受快遞公司服務(wù)瓶頸痛苦的大小企業(yè)不計其數,這也從另一個(gè)側面透視出我們的工作和生活對快遞公司的依賴(lài)有多大。
兩極分化的生存境況電子商務(wù)的興起,私人交往與生活的需要,公司間信息與產(chǎn)品傳遞的快捷需求,都使得快遞市場(chǎng)得以井噴式發(fā)展,而我們對快遞的依賴(lài)也間接轉化成了快遞公司在我們生活中的話(huà)語(yǔ)權,很多快遞公司也成了流言中財富神話(huà)的締造者。
坊間流傳,很多快遞公司的老板短短幾年內,就開(kāi)上了頂級跑車(chē),住進(jìn)了豪華別墅,甚至有傳言“一個(gè)普通快遞員的月收入也能過(guò)萬(wàn)!”類(lèi)似現象多次引發(fā)網(wǎng)絡(luò )及民間的熱議。
毫無(wú)疑問(wèn),快遞已成為眾多創(chuàng )業(yè)人士實(shí)現自己財富夢(mèng)想的熱門(mén)行業(yè),無(wú)數打工階層也瘋狂擁入。有人說(shuō),現在之所以出現招工難的現象,很大程度上就是因為快遞業(yè)分流了大量打工人群。
何楊告訴記者,他曾遇到過(guò)一個(gè)快遞業(yè)務(wù)員,看上去很瘦弱,戴著(zhù)眼鏡,很斯文,儼然一副知識分子的形象。何楊在與其閑聊的過(guò)程中了解到,這個(gè)業(yè)務(wù) 員和其他朋友實(shí)際開(kāi)有另外一家公司,之所以來(lái)這家快遞公司打工,是因為聽(tīng)說(shuō)現在快遞員收入很高,他本人的公司因為有朋友打理,平時(shí)空閑也挺多,做快遞員一 個(gè)可以再增加些收入,另一個(gè)也可以親自體驗和考察這個(gè)行業(yè),看自己將來(lái)是否也可能進(jìn)入這個(gè)行業(yè)。
“因為我們公司的快件一直固定委托這家公司,后來(lái)這個(gè)業(yè)務(wù)員又來(lái)過(guò)幾次,但再往后就再也沒(méi)有見(jiàn)過(guò)。估計是開(kāi)自己的快遞公司去了。哎,我們這行現在做得這么痛苦,不如也投身快遞行業(yè)得了,呵呵!焙螚钚χ(zhù)說(shuō)。
的確,在很多人眼里,快遞已經(jīng)成了暴利行業(yè),那么真實(shí)情況究竟如何呢?
據記者了解,目前這個(gè)行業(yè)確實(shí)孕育了很多新富,很多快遞公司確實(shí)創(chuàng )造了驚人利潤,員工收入也相當可觀(guān),但并非所有快遞企業(yè)都有這樣的好日子。事實(shí)上,充斥在這個(gè)行業(yè)的大量中小快遞企業(yè)依舊生存困難,甚至舉步維艱。
這個(gè)行業(yè)中,無(wú)論是公司與公司之間,還是公司內部員工之間,都存在著(zhù)嚴重的兩極分化的現象。
一位不愿透露姓名的快遞員告訴記者,他平時(shí)在一家大型快遞公司打工,而自己跟兩個(gè)老鄉還開(kāi)有另外一家微型快遞企業(yè)。自己的快遞公司雖然也有利 潤,但很微薄,如果僅僅依靠這塊收入,肯定是入不敷出,只有再加上在另外這家大型快遞公司的打工收入及由其轉單來(lái)的一些業(yè)務(wù),才能基本維持家庭開(kāi)支,包括 兩個(gè)孩子的教育費用。
即便是一些大型快遞公司,盡管由于其價(jià)格及規模優(yōu)勢,企業(yè)收益可觀(guān),但由于快遞業(yè)務(wù)井噴式增長(cháng),而企業(yè)管理水平并未跟上,再加之業(yè)務(wù)員流動(dòng)太大,整個(gè)快遞行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量飽受詬病,遲付、損壞、丟單的事件時(shí)有發(fā)生,整個(gè)社會(huì )對快遞行業(yè)的投訴也大量增加。
記者曾在網(wǎng)上看到這樣一個(gè)夸張的描述:一個(gè)有經(jīng)驗的業(yè)務(wù)員對快遞物品的價(jià)值有神一般的判斷,常常只要目測或用手掂量幾下,就知道包裹內物品價(jià)值幾許。
比方說(shuō),如果一個(gè)快遞包裹里裝的是一袋紅棗,一個(gè)有經(jīng)驗的業(yè)務(wù)員僅憑外觀(guān)和手感就能知道包裹里裝的就是紅棗而不是別的什么東西,而且還能精確判 斷所裝紅棗的品質(zhì)和價(jià)格。如果是價(jià)格較高的紅棗,一些無(wú)良的業(yè)務(wù)員就會(huì )拆開(kāi)快遞包裹,以次換好,將一袋質(zhì)量較差、價(jià)格較低的紅棗轉入包裹,原裝紅棗則據為 己有,這樣神不知鬼不覺(jué)地給自己開(kāi)發(fā)了一條斂財之道。
鏈接職場(chǎng)“快遞依賴(lài)癥”
據調查,現在職場(chǎng)人士都患上了“快遞依賴(lài)癥”,白領(lǐng)悠悠下周末結婚,上周,她找到一家快遞公司,委托對方快遞30多份請柬,“沒(méi)辦法,要請的人 遍布三鎮,離得太遠的實(shí)在沒(méi)辦法自己一個(gè)一個(gè)送請柬!逼鋵(shí),隨著(zhù)快遞產(chǎn)業(yè)越來(lái)越發(fā)達,不少白領(lǐng)對快遞的依賴(lài)已經(jīng)到了前所未有的程度,職場(chǎng)人士把這種頻繁 使用快遞的行為,稱(chēng)之為“快遞依賴(lài)癥”。
“沒(méi)法想象,要是沒(méi)有快遞,我的生活會(huì )是什么樣子!”在漢口西北湖一公司工作的林小姐就是同事眼中的“快遞依賴(lài)癥”患者,不過(guò)她自己也感慨,快遞確實(shí)改變了她的工作和生活。
“我們公司的業(yè)務(wù)很繁忙,寄送文件、報關(guān)單都離不開(kāi)快遞,跟快遞打交道時(shí)間長(cháng)了,我的生活也離不開(kāi)快遞了。家里從衛生紙、水杯、鍋碗瓢盆到地 毯、小件的家具,都從網(wǎng)上買(mǎi),讓快遞公司送到家里,特別方便。我很少去逛商場(chǎng),都是從網(wǎng)上買(mǎi)衣服,我經(jīng)常光顧的那家網(wǎng)店承諾,衣服不合適可免費退換。我經(jīng) 常剛收到衣服,試了不合適,馬上快遞回去調換。上次一個(gè)同學(xué)結婚,正趕上下大雨,我懶得出門(mén),就把賀禮快遞過(guò)去了。你看,快遞幫了我多少忙!”林小姐對 快遞的好處如數家珍。