協(xié)同的英文原意是：working together，很明顯，它指的不是局限一個(gè)單位內部。在供需鏈管理中，協(xié)同的概念是：不同的經(jīng)濟實(shí)體一起工作，共享流程、技術(shù)和數據使整個(gè)供需鏈和所 服務(wù)的客戶(hù)價(jià)值最大化。這里特別要強調的是不同的經(jīng)濟實(shí)體

協(xié)同的英文原意是：working together，很明顯，它指的不是局限一個(gè)單位內部。在供需鏈管理中，協(xié)同的概念是：不同的經(jīng)濟實(shí)體一起工作，共享流程、技術(shù)和數據使整個(gè)供需鏈和所 服務(wù)的客戶(hù)價(jià)值最大化。這里特別要強調的是“不同的經(jīng)濟實(shí)體”，也就是企業(yè)的上下游合作伙伴，當我們說(shuō)ERP是“打破企業(yè)四面墻，管理整個(gè)供需鏈”時(shí)，這 時(shí)的管理模式，就是協(xié)同商務(wù)�；蛘哒f(shuō)供需鏈管理的管理模式就是協(xié)同商務(wù)。只有實(shí)現協(xié)同，才能做到供應與需求同步，供需平衡；才能迅速響應市場(chǎng)和內外環(huán)境的 變化，不誤時(shí)機地做出正確的應變決策。

在Cohen, Shoshanah. Strategic Supply Chain Management, 2005 一書(shū)中，談到了協(xié)同的四個(gè)層次，即：

1 事務(wù)協(xié)同（transactional collaboration）

 是一個(gè)最低的協(xié)同層次，旨在提高效率，如制訂定價(jià)協(xié)議�；�本上還是屬于手工操作（電子郵件、電傳）；

2 合作協(xié)同（cooperative collaboration）

一般指單向發(fā)布或訪(fǎng)問(wèn)信息，如公布預測、庫存或定單信息，自動(dòng)承諾或確認。采用EDI或信息門(mén)戶(hù)；

3 協(xié)調協(xié)同（coordinated collaboration）

進(jìn)一步實(shí)現信息的雙向交流，實(shí)現相互之間的能力協(xié)調，如供應商管理庫存（VMI），采用  VPN，extranet等信息化技術(shù)；

4 同步協(xié)同（synchronized collaboration）

是最高的協(xié)同層次，如協(xié)同產(chǎn)品研發(fā)（CPC）、需求驅動(dòng)的供應計劃等。供需各方同步傳遞信息，采用企業(yè)應用系統集成（EAI）或采用同一種應用系統。

采用哪一種協(xié)同層次同協(xié)同對象的數量有一定關(guān)系，見(jiàn)圖1。

1 協(xié)同層次與協(xié)同對象的關(guān)系

實(shí)現協(xié)同，離不開(kāi)信息技術(shù)的支持，這是不言而喻的。近來(lái)國際上對不同應用系統的集成，給于了極大的關(guān)注。面向服務(wù)的體系結構（Service oriented architecture，SOA）就是在這種需求背景之下產(chǎn)生的。

除了信息技術(shù)支持之外，另一個(gè)重要的因素就是文化。我們不妨姑且稱(chēng)之為“協(xié)同文化”，用32個(gè)字來(lái)表達，就是：

信用互守、目標共商、優(yōu)勢互補、利益共享、

信息互通、困難互助、風(fēng)險共擔、長(cháng)期合作。

沒(méi)有樹(shù)立協(xié)同文化，即使有了信息技術(shù)的支持，也還難以實(shí)現協(xié)同商務(wù)。