長(cháng)沙物流公司 阿里集團聯(lián)手十大快遞公司 助力中國智能骨干網(wǎng)
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5月30日，阿里巴巴集團在北京京交會(huì )期間宣布，與中國郵政集團、中國郵政EMS、申通、圓通、韻達、中通、順豐、匯通、天天、宅急送等十大公司合作，以物流數據打通為基礎，進(jìn)一步探索針對消費者的物流產(chǎn)品和服務(wù)。當天，阿里集團旗下網(wǎng)站天貓與中國郵政EMS共同啟動(dòng)覆蓋全國31省的貨到付款服務(wù)。同時(shí)，天貓聯(lián)手順豐在78個(gè)城市開(kāi)通預約配送服務(wù)。
兩天前的28日，阿里巴巴集團、銀泰集團聯(lián)合復星集團、富春集團、順豐集團、三通一達（申通、圓通、中通、韻達）等各方共同組建的“菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò )科技有限公司”正式成立，同時(shí)啟動(dòng)“中國智能骨干網(wǎng)”項目。本次阿里集團聯(lián)手十大快遞，更是呼應“菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò )”打造中國智能骨干網(wǎng)，在消費端的物流產(chǎn)品及服務(wù)進(jìn)行探路和鋪墊。
數據應用 提升物流主動(dòng)服務(wù)能力
阿里巴巴集團物流事業(yè)部總經(jīng)理龔濤表示，在去年天貓與物流公司數據互聯(lián)互通基礎上，今年合作重點(diǎn)轉向數據整合和應用。通過(guò)數據給快遞企業(yè)提供線(xiàn)路容量擴容指導，就可以告訴合作伙伴，目前在這個(gè)區域的電子商務(wù)客戶(hù)的攬收需求是什么，未來(lái)增長(cháng)量如何，幫助他們優(yōu)化電子商務(wù)快遞服務(wù)細節。
由于阿里集團與快遞公司數據的分享和整合，將改變物流被動(dòng)查詢(xún)，被動(dòng)投訴的現狀，通過(guò)數據回溯、監控和預測，就可預判商家和消費者對應的服務(wù)需求，并開(kāi)展主動(dòng)服務(wù)。消費者可通過(guò)旺信、物流詳情頁(yè)等渠道接收到知物流異常的情況。
此前“中國智能骨干網(wǎng)”發(fā)布會(huì )上信息顯示，菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò )計劃首期投資人民幣1000億元，希望在5-8年的時(shí)間，努力打造遍布全國的開(kāi)放式、社會(huì )化物流基礎設施。而阿里物流事業(yè)部則擔任打造數據應用平臺，聯(lián)合快遞公司摸索為消費者提供物流服務(wù)產(chǎn)品。兩者的結合將建立一張能支撐日均300億（年度約10萬(wàn)億）網(wǎng)絡(luò )零售額的智能骨干網(wǎng)絡(luò )。
攜手郵政EMS 貨到付款覆蓋全國31省
數據顯示，2012年我國中西部地區以及三四線(xiàn)城市的網(wǎng)購需求迅猛增長(cháng)，電商零售增速在國內三四線(xiàn)以下地區占據六成，遠高于傳統網(wǎng)購消費主力的一二線(xiàn)城市40%的增速。針對網(wǎng)購格局變化，天貓與中國郵政集團公司及EMS分別達成自提服務(wù)和貨到付款服務(wù)合作。
目前，天貓已在北上廣等18個(gè)城市設立了6000多個(gè)天貓服務(wù)站，開(kāi)放各大快遞公司的包裹自提服務(wù)，消費者在天貓、淘寶網(wǎng)購后可就近選擇收貨地自提。隨著(zhù)阿里物流與郵政集團的合作，近十萬(wàn)個(gè)中國郵政便民服務(wù)站有望成為天貓服務(wù)站，將提供網(wǎng)購代購柴米油鹽、代充話(huà)費等各種服務(wù)。6月份起，郵政將開(kāi)始在部分城市設點(diǎn)。
同時(shí)，EMS與天貓也達成了貨到付款的協(xié)議，覆蓋服務(wù)遍及全國31個(gè)�。ㄗ灾螀^、直轄市）近2000個(gè)縣市。
聯(lián)手順豐 78城市推預約遞送
天貓與順豐率先合作推出“預約配送”服務(wù)，首批覆蓋78個(gè)城市。在這些城市的消費者在地處不同區域的網(wǎng)店下單時(shí)，就可預約一周內指定某天收取貨物。其中北上廣深杭、成都、沈陽(yáng)、武漢、天津、廈門(mén)、南昌、合肥、溫州、寧波、金華等32個(gè)網(wǎng)購集中城市還提供最晚到21點(diǎn)的夜間預約配送。該服務(wù)將于6月在天貓電器城首推，未來(lái)逐漸推廣到其他行業(yè)。
中國快遞協(xié)會(huì )副秘書(shū)長(cháng)沙迪表示，2013年一季度快遞公司業(yè)務(wù)量已相當于2008年全年快遞業(yè)務(wù)量，快遞規模已經(jīng)逐步跟上網(wǎng)購，但服務(wù)質(zhì)量更需快速提升。實(shí)踐中快遞個(gè)性化需求凸顯，不同類(lèi)型的商戶(hù)、消費者，需要更多元的服務(wù)需求，而從服務(wù)覆蓋范圍來(lái)看，原來(lái)以城市區域為主服務(wù)，已經(jīng)滲透到中小城市乃至鄉鎮，快遞滿(mǎn)足更廣闊人群的普遍服務(wù)需求，這一切都促使雙方合作加力，快遞企業(yè)在天貓物流服務(wù)市場(chǎng)的合作和發(fā)展代表著(zhù)中國快遞的未來(lái)。
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