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未來(lái)只需撥個(gè)電話(huà)、輕點(diǎn)鼠標,即可隨時(shí)通過(guò)鐵路發(fā)貨。
東莞將成立鐵路貨運中心
“鐵老大”終于要走向市場(chǎng)了,從貨運開(kāi)始。昨日(6月6日),記者從廣鐵集團獲悉,6月15日開(kāi)始,鐵路部門(mén)將實(shí)施貨運組織改革,推動(dòng)鐵路貨運全面走向市場(chǎng)。
東莞東站方面稱(chēng),將成立一個(gè)貨運中心,可以對東莞的客戶(hù)上門(mén)取貨和送貨上門(mén)。
鐵路貨運改革旨在從根本上改進(jìn)鐵路貨運服務(wù),并依托鐵路全天候、大運力、低運價(jià)等優(yōu)勢,從整列大宗貨物運輸到高鐵快遞包裹,全面參與現代物流業(yè)競爭。
“東莞這邊會(huì )設立一個(gè)貨運中心,專(zhuān)門(mén)負責貨運業(yè)務(wù)!弊蛉,東莞東站相關(guān)負責人告訴記者,以往,客戶(hù)要通過(guò)鐵路辦理貨運相對繁瑣。今后,只要一個(gè)電話(huà)或點(diǎn)擊網(wǎng)絡(luò )頁(yè)面,就可以聯(lián)系鐵路發(fā)貨,甚至可以像其他快遞企業(yè)那樣,直接上門(mén)取貨和送貨上門(mén)。簡(jiǎn)化手續后,相信貨運量會(huì )有一定的提升。
實(shí)行全程“一口價(jià)”收費
業(yè)內人士認為,在大宗貨物運輸方面,鐵路運輸可以走量,因而低運價(jià)將成其“殺手锏”,相信會(huì )對快遞企業(yè)構成一定的壓力。
如何在激烈的貨運競爭中生存?廣鐵集團表示,已經(jīng)向客戶(hù)作出“簡(jiǎn)化受理、隨到隨辦、規范收費、熱情服務(wù)”的承諾,做到“門(mén)到門(mén)”全程物流服務(wù),實(shí)行全程“一口價(jià)”收費,歡迎社會(huì )監督。
首先,簡(jiǎn)化受理,對客戶(hù)取消貨運計劃申報、請求車(chē)、承認車(chē)等繁雜手續,全面放開(kāi)受理。
其次,規范收費,明確貨運收費的項目、標準和條件,實(shí)行“一口報價(jià)、一張貨票核收”,所有收費嚴格執行國家運價(jià)政策,明碼標價(jià)。
并且,隨到隨辦,除國家規定的有特殊運輸限制的貨物外,鐵路對各類(lèi)貨物運輸需求敞開(kāi)受理。
客戶(hù)聯(lián)系發(fā)貨方式
1.撥打各鐵路貨運站受理電話(huà);
2.撥打中國鐵路客戶(hù)服務(wù)中心12306客服電話(huà);
3.在中國鐵路客戶(hù)服務(wù)中心網(wǎng)站點(diǎn)擊“我要發(fā)貨”;
4.到鐵路貨運營(yíng)業(yè)場(chǎng)所直接辦理;
5.由鐵路營(yíng)銷(xiāo)人員直接上門(mén)服務(wù)。
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