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長(cháng)沙物流公司 物流公司操作失誤 客戶(hù)陸運貨物發(fā)成航空件

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長(cháng)沙物流公司 物流公司操作失誤 客戶(hù)陸運貨物發(fā)成航空件

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委托物流公司發(fā)貨,結果產(chǎn)生的運費竟和貨物價(jià)值不相上下,這讓客戶(hù)大吃一驚。物流公司的工作人員表示,這可能是發(fā)貨方的工作疏忽,將原本準備陸運的貨物誤發(fā)成了航空件。

  市民吳先生是一名出售抽油煙機的商戶(hù)。前幾天,吳先生在浙江嵊州選購了一款抽油煙機,并委托物流公司運回武漢。吳先生稱(chēng),這款抽油煙機的重量為26公斤,按以往的經(jīng)驗,運費大約在200元左右。

  昨天上午,吳先生接到物流公司的通知,前往該公司漢口北物流園區的網(wǎng)點(diǎn)取貨。但來(lái)到網(wǎng)點(diǎn)后,吳先生卻被告知,需要繳納720元的費用。

  網(wǎng)點(diǎn)工作人員告訴吳先生,這個(gè)抽油煙機是通過(guò)航空途徑運來(lái)武漢的。吳先生表示,自己在發(fā)貨時(shí)并未要求發(fā)航空件,“這臺抽油煙機也就800塊錢(qián),我怎么可能花這么貴的運費呢?”

  該物流網(wǎng)點(diǎn)一位王姓負責人稱(chēng),如果是走常規陸運的話(huà),吳先生承擔的運費的確低廉很多。發(fā)航空件一事,他承認可能系浙江方面的工作人員在發(fā)貨時(shí)操作失誤。

  王先生同時(shí)表示,他們將把此情況上報公司,爭取給吳先生提供滿(mǎn)意的價(jià)格折扣。吳先生則提出,他只愿意承擔按陸運計算的費用。目前,雙方還在進(jìn)一步協(xié)調當中。

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