一線(xiàn)觀(guān)察
　　連鎖擴張趨于謹慎

　　在采訪(fǎng)報道組深入長(cháng)沙采訪(fǎng)的過(guò)程中,長(cháng)沙市藥監部門(mén)人士以及當地主流連鎖的老總們幾乎不約而同地亮出了“藥品零售連鎖湘軍”這個(gè)立足長(cháng)沙、影響全國的藥品零售行業(yè)名片,仿佛撩開(kāi)了水邊叢生的野草,讓我們看到了奔騰北去的湘江。

　　“長(cháng)沙市藥品零售連鎖企業(yè)的快速發(fā)展是在2000年以后�！遍L(cháng)沙市食品藥品監督管理局市場(chǎng)流通處處長(cháng)吳燕玲告訴記者,在長(cháng)沙最早做藥品零售的是九芝堂以及湖南省藥材公司旗下的楚仁堂;老百姓大藥房在2001年創(chuàng )立后,以其平價(jià)藥品超市經(jīng)營(yíng)模式迅速得到了顧客的認同,進(jìn)入了快速發(fā)展軌道;其后,益豐大藥房由地級市常德進(jìn)駐長(cháng)沙;養天和大藥房、芝林大藥房、千金大藥房、雙舟大藥房等競相發(fā)展。

　　2011年7月,在長(cháng)沙舉行的第五屆全國藥店博覽會(huì )上,湖南醫藥企業(yè)以“醫藥湘軍特別展區”整體亮相,給業(yè)界留下深刻印象。據長(cháng)沙市食品藥品監督管理局辦公室主任王少華介紹,在近幾年中國藥品零售企業(yè)銷(xiāo)售百強排名中,長(cháng)沙的藥品零售連鎖企業(yè)占據了約10個(gè)席位:老百姓大藥房、益豐大藥房、養天和大藥房、特格爾芝林大藥房、千金大藥房、雙舟大藥房、九芝堂、九華崇源堂、全洲健康大藥房等等。

　　至今,長(cháng)沙市藥品零售企業(yè)的業(yè)態(tài)開(kāi)創(chuàng )與經(jīng)營(yíng)創(chuàng )新也是令人矚目:老百姓大藥房、益豐大藥房早年開(kāi)創(chuàng )的平價(jià)經(jīng)營(yíng)模式,引領(lǐng)了藥品零售行業(yè)的“平價(jià)革命”;特格爾芝林大藥房開(kāi)創(chuàng )的藥店采購聯(lián)盟與眾包模式,成為眾多發(fā)展中連鎖企業(yè)的自由連鎖平臺;養天和大藥房開(kāi)創(chuàng )的社區店加盟模式,為中小藥店提供了發(fā)展的模板。截至目前,長(cháng)沙本土藥品零售企業(yè)的門(mén)店輻射地區已經(jīng)達到24個(gè)省市區。

　　企業(yè)素描
　　多業(yè)態(tài)并舉 各領(lǐng)風(fēng)騷
　　老百姓大藥房:IPO步步推進(jìn)

　　“公司今后三年仍以并購為主,并購資金一部分自有,不過(guò)大部分靠融資�！比涨�,全國人大代表、老百姓大藥房董事長(cháng)謝子龍接受媒體采訪(fǎng)時(shí)如是表示。

　　在證監會(huì )近期更新的擬上市企業(yè)情況表中,老百姓大藥房已是IPO預備班中新入圍的種子選手。作為“藥品零售連鎖湘軍”的領(lǐng)頭羊,創(chuàng )立于2001年10月的老百姓大藥房,此次沖擊IPO,有望成為我國主板市場(chǎng)第一家藥品零售連鎖企業(yè)。

　　根據公開(kāi)資料表明,截至目前,老百姓大藥房旗下?lián)碛虚T(mén)店600多家,覆蓋湖南、陜西、浙江、上海、北京、江蘇等共15個(gè)省級市場(chǎng),總資產(chǎn)近10億元,凈資產(chǎn)近5億元,年銷(xiāo)售額近36.6億元。

　　目前,老百姓大藥房正嘗試大賣(mài)場(chǎng)輔以社區店的形式開(kāi)店,即以大店為中心,小店呈衛星分布,小店作為大店的輻射延展,大店則是小店的功能補充,突破原本大賣(mài)場(chǎng)門(mén)店較少、便利性不足的缺點(diǎn),讓服務(wù)更加全面。在體制上,大店的店長(cháng)是一個(gè)商圈的領(lǐng)導,在考核上注重以整個(gè)商圈進(jìn)行整體考核。

　　益豐大藥房:積極探索新商業(yè)模式

　　對于早期的長(cháng)沙藥店圈而言,2004年8月由地級市常德進(jìn)駐長(cháng)沙的益豐大藥房是一個(gè)“外來(lái)戶(hù)”。盡管益豐大藥房創(chuàng )立時(shí)間(2001年6月)尚早于老百姓大藥房,更早實(shí)行“開(kāi)架自選、平價(jià)銷(xiāo)售”,卻因地緣關(guān)系在其發(fā)展初期偏于在湘北發(fā)展。

　　直至2004年,益豐大藥房開(kāi)始其全國“復制”:2004年,益豐大藥房先后在長(cháng)沙、株洲、湘潭、邵陽(yáng)等地開(kāi)店;同年10月,益豐大藥房挺進(jìn)上�！�…目前,益豐大藥房旗下門(mén)店500多家,分布于湖南、湖北、上海、江蘇、江西、浙江等省市。其中,益豐大藥房近一半的門(mén)店在湖南本土;因為進(jìn)入長(cháng)沙此類(lèi)大中城市較晚,益豐大藥房主要采取了“周邊包圍城市”的開(kāi)店策略,至今在長(cháng)沙地區的門(mén)店不過(guò)30家左右。

　　2010年12月,益豐大藥房投資2億元在長(cháng)沙麓谷高新區開(kāi)工建設5萬(wàn)平方米的全國物流中心。據益豐大藥房董事長(cháng)高毅介紹,這一物流中心將于今年6月投入使用,并在未來(lái)可以解決1500家門(mén)店的全國統一配送問(wèn)題。

　　近年來(lái)的益豐大藥房,一邊積極沖擊IPO,一邊嘗試經(jīng)營(yíng)轉型�！耙尕S門(mén)店普遍在150~250平方米,多元化經(jīng)營(yíng)有著(zhù)較好的先天條件�！备咭阏f(shuō)。

　　特格爾芝林:發(fā)起門(mén)店管理改革

　　在芝林系分家之后,湖南芝林大藥房連鎖董事長(cháng)劉豐盛在其下屬門(mén)店的招牌上加了“特格爾”的LOGO。而現在,劉豐盛希望通過(guò)正在進(jìn)行中的門(mén)店行為識別系統、形象識別系統等一系列管理改革,使特格爾芝林大藥房與特格爾中國藥店采購聯(lián)盟能夠更好地協(xié)同發(fā)展。

　　業(yè)內周知,劉豐盛以湖南芝林大藥房為基礎,發(fā)起組建了特格爾中國藥店采購聯(lián)盟,以聯(lián)采分銷(xiāo)的方式把貼牌模式以及后來(lái)的眾包模式推廣到了全國。在特格爾聯(lián)盟快速發(fā)展的近幾年中,劉豐盛自己也承認把更多的精力放在了特格爾聯(lián)盟上。

　　在過(guò)去的一年中,“定位”是劉豐盛說(shuō)得較多的一個(gè)詞。一是經(jīng)營(yíng)者觀(guān)念的重新定位,二是目標顧客的重新定位,三是商品結構的重新定位。因為對“定位”的重新思考,劉豐盛正以特格爾芝林大藥房為藍本,在特格爾系內發(fā)起一場(chǎng)管理革命,以此打造特格爾的“未來(lái)店”。

　　養天和:定位特色加盟管理

　　養天和的加盟管理模式頗具特色——加盟養天和,意味著(zhù)養天和代行商品采購權、財務(wù)管理權。

　　湖南養天和大藥房副總經(jīng)理張西軍表示,目前養天和的管理輸出還是以養天和總部為主,加盟商只是參與局部管理,約占日常管理事務(wù)的20%,其余80%的事務(wù)均由養天和代為操盤(pán)。

　　養天和的這種特色與其發(fā)展選擇不無(wú)關(guān)系�！昂�南養天和成立于2002年,相對于長(cháng)沙其他同行已經(jīng)晚了一步。在硝煙不停的戰場(chǎng)上,如何尋找自己的空間?養天和選擇了這種社區藥店加盟模式�！睆埼鬈娊榻B,在2004~2009年間,養天和通過(guò)收編社區單體藥店打下了規�；�礎;2009年后,開(kāi)始放慢速度,加強整合管理,不求大、但求精,至今門(mén)店規模維持在800多家,其中長(cháng)沙的門(mén)店約300家。

　　“2011年是養天和的轉型之年,著(zhù)重于企業(yè)硬件提升,包括商品結構調整、新品種引進(jìn)等;2012年,在前期基礎上,要創(chuàng )新經(jīng)營(yíng)模式,提升專(zhuān)業(yè)服務(wù)水平�！睆埼鬈娬f(shuō)。

　　千金大藥房: 以形式變化帶動(dòng)實(shí)質(zhì)變化

　　千金與金沙自2008年合并以來(lái)已近4年。通過(guò)近幾年大力拓展株洲、長(cháng)沙以外的市場(chǎng),千金大藥房已在湖南益陽(yáng)、郴州、岳陽(yáng)、湘潭等以及廣東韶關(guān)開(kāi)設了門(mén)店。截至目前,千金大藥房旗下門(mén)店近270家,其中在長(cháng)沙有130家。

　　2011年7月,千金金沙正式更名為:湖南千金大藥房連鎖有限公司。由工業(yè)到零售的文立高由此正式擔任千金大藥房總經(jīng)理一職。據文立高介紹,去年7月千金正式更名的同時(shí),公司由過(guò)去兩地辦公改為長(cháng)沙一地集中辦公;目前千金大藥房旗下加盟店數量較多,要強化加盟店管理、提升加盟店運營(yíng)能力,大店帶小店、強店帶弱店。

　　事實(shí)上,就在“走讀主流連鎖”采訪(fǎng)報道組拜訪(fǎng)文立高的時(shí)候,他正在對公司員工制服式樣進(jìn)行敲定�！跋Ｍ�通過(guò)形式上的變化帶來(lái)實(shí)質(zhì)性的變化�！蔽牧⒏哒f(shuō),“現在的千金大藥房不需要鮮花和掌聲,需要的是修煉內功�！�
　　未來(lái)決戰轉型

　　“長(cháng)沙市藥品零售行業(yè)前期的快速發(fā)展在于機制”,有人作如是解讀,理由之一就是長(cháng)沙市開(kāi)辦藥店的門(mén)檻不高。例如,藥店經(jīng)營(yíng)面積只要40平方米即可;又如,對新開(kāi)藥店沒(méi)有間距限制。據悉,這與當地有關(guān)部門(mén)以充分競爭推動(dòng)市場(chǎng)自發(fā)調節的工作思路有關(guān):通過(guò)充分的市場(chǎng)競爭、優(yōu)勝劣汰,有利于行業(yè)集中度的提高,也有利于監管部門(mén)對藥店的管理;同時(shí),連鎖企業(yè)通過(guò)充分的市場(chǎng)競爭,提升企業(yè)運營(yíng)管理能力,淘汰或兼并一些經(jīng)營(yíng)不規范的個(gè)體藥店,從而改善整個(gè)行業(yè)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境。

　　事實(shí)上,由于開(kāi)店門(mén)檻相對較低,引來(lái)不少社會(huì )資金的進(jìn)入。據長(cháng)沙市食品藥品監督管理局統計,截至2011年底,長(cháng)沙市區共有零售藥店2026家,市區藥店密度為1527人/店,相比全國城市藥店密度3500人/店的平均水平高出不少。

　　市區藥店密度越來(lái)越高、市場(chǎng)競爭越發(fā)激烈。據悉,這樣的情況已經(jīng)引起長(cháng)沙市藥監部門(mén)的關(guān)注以及一些藥品零售連鎖企業(yè)的警覺(jué)�！澳壳�,新開(kāi)藥店申辦單位和個(gè)人的數量比例有比較明顯變化,單體藥店還在開(kāi),連鎖企業(yè)則相對謹慎多了�！眳茄嗔嵴f(shuō)。

　　“要想開(kāi)拓藥品零售行業(yè)未來(lái)發(fā)展的新局面,關(guān)鍵在轉型”,有人如是預測長(cháng)沙的藥品零售行業(yè)。